Este programa surge de la necesidad detectada desde los diferentes agentes implicados en el tratamiento y rehabilitación de las personas con problemas de salud mental, a la hora de establecer un sistema que facilite la adherencia al tratamiento de las personas con un alto nivel de ingresos hospitalarios.
El objetivo es establecer una figura que acompañe a la persona durante su proceso de rehabilitación, ayudándole a disminuir las recaídas y reingresos.
El mediador establece contacto con la persona con problemas de salud mental ingresada en planta de psiquiatría y le acompaña durante el proceso de estabilización y actuaciones posteriores al alta hospitalaria, acompañándole a las citas de revisión médica, analizando la situación socioeconómica y familiar, y orientándole en la elaboración de un plan de vida, en la que la persona pueda tomar sus decisiones y actúe en coherencia, buscando la mejora de su situación.