Política de Protección de datos

Bienvenido a la Política de Privacidad de LABORATORIOS CINFA S.A. (en adelante, “CINFA”). En este documento encontrarás información de tu interés en relación a cómo CINFA trata tus datos personales y los derechos que te asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPD).

1. Identificación y datos de contacto del Responsable

CINFA es una empresa española con proyección internacional que desarrolla su actividad en el ámbito farmacéutico y de la salud, y cuya sede principal se ubica en Navarra.

Puedes contactar con CINFA a través de los siguientes canales:

  • De forma presencial o mediante correo postal dirigido a LABORATORIOS CINFA, S.A., Travesía de Roncesvalles, nº1, Polígono de Olloki 31699 Olloki (Navarra)-España.
  • Mediante correo electrónico: lopd@cinfa.com
  • A través del teléfono de atención al cliente: 948 33 38 11.

2. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  • Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible;
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. CINFA dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o de tu consentimiento.
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado a CINFA.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

3. Información de los tratamientos realizados por CINFA

CINFA dispone de un Registro de Actividades de Tratamiento donde se detallan cada uno de los tratamientos realizados como responsable.

  • CALL CENTER: Tiene como finalidad la atención a las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes y la ciudadanía en general respecto a los productos y servicios de CINFA. -Legitimación: Consentimiento/ Interés legítimo.
  • CANAL DE DENUNCIAS: Tiene como finalidad la gestión de los datos de los denunciantes, así como de los denunciados cuando existan en virtud del sistema corporativo interno a través del cual se canalizan las denuncias o quejas de empleados sobre comportamientos, acciones o hechos que incumplen la normativa interna o el código de conducta definido en CINFA. -Legitimación: Cumplimiento legal.
  • CONSUMIDORES: Gestión de los clientes y usuarios de productos y servicios que CINFA ofrece a las farmacias (experiencias de productos) -Legitimación: Consentimiento.
  • CAMPAÑAS DE MARKETING: Realización de campañas de promoción de productos y servicios farmacéuticos en las instalaciones de las oficinas de farmacia clientes de CINFA. Realización de campañas generales de la marca CINFA, encuestas de satisfacción, etc. Organización de eventos, promoción, formación, sorteos, etc. dirigidos a farmacéuticos y otros clientes, profesionales sanitarios, los empleados de las oficinas de farmacias, colaboradores y personas interesadas en los productos de CINFA. -Legitimación: Consentimiento/ Interés legítimo/ Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.
  • CLIENTES: Gestión administrativa y contable de las farmacias clientes. Gestión de los servicios que CINFA proporciona a las farmacias, que incluye la relación de éstas con consumidores directos. -Legitimación: Relación contractual/ Cumplimiento de obligaciones legales.
  • FARMACOVIGILANCIA: Identificación, cuantificación, evaluación y prevención de los posibles riesgos derivados del uso de los productos de CINFA incluyendo medicamentos, productos sanitarios, cosméticos, suplementos nutricionales, y plaguicidas. -Legitimación: Cumplimiento legal.
  • FORMACIÓN: Formación a profesionales sanitarios. Formación a titulares de farmacia y sus empleados. -Legitimación: Consentimiento.
  • GESTIÓN DEL PERSONAL: Realización de la contratación y las nóminas de todo el personal (incluye gestión tributaria). Gestión y administración de las personas de CINFA en relación con el cumplimiento del Estatuto de los Trabajadores y del convenio colectivo en materia de salario, jornada laboral, controles de horario, control de presencia, régimen disciplinario, negociación del convenio colectivo, comité de empresa, plan de carrera, desarrollo personal y profesional, formación continua y formación específica en prevención de riesgos laborales. -Legitimación: Contrato/ Cumplimiento de las obligaciones laborales/ Interés legítimo.
  • USO DE IMÁGENES: Uso de imágenes de empleados para publicación en herramienta corporativa “quién es quién”; así como en presentaciones y folletos corporativos comunicados por medios digitales y/o tradicionales. Toma y uso de imágenes de familiares de empleados para usos no promocionales. -Legitimación: Interés legítimo/ Consentimiento.
  • PERIODISTAS: Contactos con medios de comunicación. -Legitimación: Interés legítimo.
  • PERSONAL EXTERNO Y SUBCONTRATAS: Coordinación de actividades empresariales en cumplimiento de la legislación laboral y de la prevención de riesgos laborales. -Legitimación: Cumplimiento legal.
  • PERSONAS DE CONTACTO: Gestión de las personas de contacto de las empresas proveedoras y suministradoras de CINFA. Gestión de personas de contacto quetengan interés en gestionar proyectos en colaboración con CINFA -Legitimación: Interés legítimo/ Contrato/ Cumplimiento de medidas precontractuales.
  • REGISTRO DE VISITAS: Control de acceso y registro de las visitas que acceden a las instalaciones de CINFA por razones de seguridad. -Legitimación: Interés legítimo.
  • SELECCIÓN DE PERSONAL: Gestión de los currículos para procesos de selección y autocandidaturas a puestos de trabajo. -Legitimación: Consentimiento.
  • VIDEO VIGILANCIA: Grabación del perímetro de las instalaciones, así como de elementos comunes como pasillos del interior de los edificios con fines de la seguridad. Control de cadena de producción.  -Legitimación: Interés legítimo.

4. Bases jurídicas

Según el tipo de tratamiento, CINFA trata los datos personales con base en:

  • El cumplimiento de las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales con respecto a los trabajadores, clientes y posibles colaboradores de proyectos.
  • El consentimiento cuando los afectados son candidatos a un puesto de trabajo, usuarios directos y consumidores, personas interesadas en recibir formación.
  • El cumplimiento de obligaciones legales en relación con los servicios de farmacovigilancia y el canal de denuncias.
  • El interés legítimo en relación con la mercadotecnia, los datos de contacto y la seguridad de las instalaciones.

En el caso de tratamiento de los datos personales que realiza CINFA con base al interés legítimo, el responsable considera los intereses, derechos y libertades de los afectados y los pondera entre sí en la medida requerida por la ley pertinente para garantizar que la privacidad debida no se vea afectada.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a la información, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

6. ¿Cuánto tiempo guardaremos tus datos?

En cada tratamiento, los datos se conservarán durante el mantenimiento de las relaciones establecidas y, con posterioridad, durante los plazos legales aplicables y el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Únicamente se solicitan los datos necesarios para cada tratamiento.

7. Destinatarios

Tus datos personales podrán ser cedidos a sociedades que forman parte de la empresa o del Grupo, en aplicación del Considerando 48 del RGPD, y garantizando que se mantiene la finalidad por la que estos datos fueron recogidos. Fuera de este supuesto, tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

8. Transferencia de tus datos

En caso de publicación de los datos en fotos o vídeos en el portal de Youtube y en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter, se producirá la transferencia internacional de los mismos a, respectivamente, Google, Inc., Facebook, Inc., Instagram y Twitter, Inc., entidades con sede en EE.UU., basada en una decisión de adecuación como país con garantías de nivel de protección adecuado o en ausencia de decisión de adecuación, de acuerdo con el consentimiento explícito de la persona interesada. Para más información, consulte la política de privacidad de las mencionadas entidades.

9. Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del sitio web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

10. Actualización de la Política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie de este sitio web y en la web corporativa de Cinfa.